Son güncelleme: 05.06.2026 | Sürüm 1.1
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") Madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.
Ünvan: Onur Yiğit İÇÖZ
Web Sitesi: https://servispanelim.com
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 552 212 4332
Adres: Pirebi Mah. Civanmert Sokak No 11 Kat 1 Konya/Meram
Vergi No: 4701175161
/ Mevlana Vergi Dairesi V.D.
Ad, soyad
E-posta adresi, telefon numarası (WhatsApp dahil)
Şirket adı, sektör bilgisi
Abonelik planı ve süresi; ödeme işlem numarası, tutarı ve tarihi. Kartın son 4 hanesi ve son kullanma tarihi yalnızca görüntüleme amacıyla tutulur; tam kart numarası (PAN) ve CVV sistemimizde saklanmaz — ödeme altyapısı PCI-DSS sertifikalı PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından işletilir.
IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, oturum açma/kapama zamanları, cihaz parmak izi (fingerprint), giriş hata kayıtları, şifre (tek yönlü hash)
Kullanıcının kendi işletmesi için sisteme girdiği müşteri, araç, iş emri, fatura, stok, borç/alacak ve cari hesap kayıtları
Plaka Okuma özelliği kullanıldığında yüklenen araç veya plaka fotoğrafları. Bu fotoğraflar plaka/araç tanıma amacıyla anlık olarak Google Gemini Vision API'sine iletilir; sistemimizde kalıcı olarak saklanmaz.
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
| Amaç | Hukuki Sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Kayıt ve sözleşmenin kurulması / ifası | m.5/2-c — Sözleşmenin ifası |
| Ödeme tahsilatı ve fatura düzenlenmesi | m.5/2-c — Sözleşmenin ifası; m.5/2-ç — Hukuki yükümlülük |
| Vergi ve muhasebe kayıtları | m.5/2-ç — Hukuki yükümlülük |
| WhatsApp doğrulama ve bildirim gönderimi | m.5/1 — Açık rıza |
| Platform güvenliği ve dolandırıcılık önleme | m.5/2-f — Meşru menfaat |
| Plaka/araç fotoğrafı ile yapay zeka analizi | m.5/1 — Açık rıza; m.5/2-c — Sözleşmenin ifası |
| Yasal yükümlülüklerin karşılanması | m.5/2-ç — Hukuki yükümlülük |
| Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve istatistik | m.5/2-f — Meşru menfaat |
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
Aşağıdaki hizmetler yurt dışında (başta Amerika Birleşik Devletleri) sunucu kullanan üçüncü taraflardır. Bu aktarımlar açık rızanıza veya KVKK Madde 9/2'de sayılan istisnalara dayanılarak gerçekleştirilmektedir.
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Hesap / üyelik verileri | Hesap aktif olduğu sürece; silinme/iptal tarihinden itibaren en fazla 6 ay (yasal süre saklı) |
| Fatura ve ödeme kayıtları | 10 yıl (213 sayılı VUK ve 6102 sayılı TTK gereği) |
| Güvenlik logları (IP, oturum) | 2 yıl (5651 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler) |
| Plaka / araç fotoğrafları | İşlem sonrası silinir; sistemde kalıcı olarak saklanmaz |
| Destek talebi kayıtları | Talebin kapanmasından itibaren 3 yıl |
| Çerez/analitik verileri | Çerez politikasında belirtilen süreler |
Not: 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu kapsamındaki veriler ilgili yasal saklama süresi dolana kadar silinemez.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme (m.11/1-a)
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme (m.11/1-b)
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme (m.11/1-c)
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme (m.11/1-ç)
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme (m.11/1-d)
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme (m.11/1-e)
Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme (m.11/1-f)
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz yoluyla aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme (m.11/1-g)
Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme (m.11/1-ğ)
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz:
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife esas alınacaktır.
Başvurunuzun yanıtsız kalması veya yanıtı yetersiz bulmanız halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlükârda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız mevcuttur.
İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemelere ve hizmetlerimize yapılan değişikliklere paralel olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanacaktır. Önemli değişiklikler olması durumunda kullanıcılarımız e-posta veya platform içi bildirim yoluyla bilgilendirilecektir.